Что не нравится в российских системах управления проектами ИТ-компаниям?
Больше половины ИТ-компаний продолжают использовать сервис Jira для управления ИТ-проектами — продукт американской Atlassian, которая осенью 2022 года прекратила работу в России, а в середине 2023 года начинает отключать пользователей от cloud-версий продукта. Мы провели опрос и выяснили, собираются ли команды переходить на альтернативные инструменты и что их не устраивает в российских аналогах.
Летом мы задали несколько вопросов руководителям и специалистам управления ИТ-проектами или смежными. Всего в опросе приняли участие 70 специалистов, большая часть - из ИТ-компаний или департаментов (более 50 организаций). Нам было интересно, какой инструмент для управления проектами они используют, какие российские продукты наиболее востребованы и достаточна ли функциональность альтернативных решений по сравнению с популярной Jira.
Ответы подтвердили наши гипотезы: полноценную альтернативу Jira для управления ИТ-проектами найти сложно.
Так, 98% компаний испытывают сложности с управлением проектами в текущих реалиях. Главная причина — неопределенность, связанная с ресурсным планированием, учетом загрузки команд и ее оптимальным распределением. ПО для управления проектами могло бы помочь преодолеть эти трудности, однако оно обладает не всеми необходимыми для этого функциями.
Например, 27% хотели бы добавить функцию по ведению ресурсного плана проекта, который отражает планируемые и фактические трудозатраты, а также позволяет учитывать индивидуальные рабочие календари отдельных проектов, вероятность старта проектов во времени и другие факторы, характерные для ИТ (компетенции, грейды и др.), .
Еще одна проблема, которая видна между строк, — нежелание что-то менять: некоторые компании собираются использовать привычную Jira, пока есть такая возможность (и таких треть!). Однако в случае каких-либо кардинальных ограничений со стороны вендора, перевести процессы на новое решение в спешном порядке будет куда сложнее.
Какие выводы мы сделали для себя
Если бы мы сами отвечали на свои вопросы, то ответы были бы следующими:
- Мы испытываем чуть меньше проблем для управления ИТ-проектами, нежели опрошенные специалисты, благодаря лучшим практикам в модуле ресурсного менеджмента.
- Для управления проектами мы используем решение собственной разработки — «Орион», учитывающего именно ИТ-специфику, но также зависим от не полностью импортозамещенных технологий.
- На данный момент функционала нам достаточно, но всегда есть, куда расти и за счет чего увеличивать удобство работы команд.
- В ближайших планах продукта - предложить вариативность конфигураций нашего продукта от менее зрелых процессов управления ИТ-проектами до более зрелых.
Разработанную ERP-платформу «Орион» мы использовали сначала только внутри. С прошлого года заказчики начали спрашивать, как у нас организован процесс управления проектами и какие решения мы могли бы посоветовать. Мы показывали свою систему, а они говорили — здорово, нам тоже нужно такое решение. Так, в прошлом году мы вывели «Орион» на открытый рынок.
Платформа адаптирована под процессы ИТ-компаний и ИТ-подразделений. В системе реализованы лучшие практики управления проектами, бюджетирования и ресурсного планирования именно в ИТ. Есть модуль CRM, который влияет на производство ИТ.
Опрос помог нам понять главное — при развитии своего продукта мы движемся в верном направлении, добавляя востребованные ИТ-рынком подходы и фичи. Особенно теплую обратную связь мы получаем от заказчиков по модулю ресурсного менеджмента и предварительного планирования сотрудников на проекты в зависимости от предпроектной стадии.
