Зубарев Сергей
«Мы — единомышленники, партнеры, друзья»
От чего зависит личная эффективность и почему самый лучший результат приносят длительные и доверительные отношения с заказчиками, рассказывает исполнительный директор компании iFellow Сергей Зубарев.
Сергей, Вы как один из основателей компании, расскажите, как выбирали название для компании? Почему iFellow?
Мы, как основатели, долго думали над названием компании. Даже была идея назвать компанию «Командос» — забавная отсылка к Арнольду Шварценеггеру. Но в итоге выбрали название iFellow. Потому что переводятся оно: я — твой партнер, я — твой друг, я — твой товарищ. Это, конечно, вольный перевод, но в нем и есть вся квинтэссенция ценностей, которые мы в эту компанию привнесли.
Изначально iFellow строилась как команда единомышленников, которые развивают компанию в соответствии с этими ценностями — поэтому название «говорящее». Это не случайность.
Что Вы считаете наиболее важным в работе с людьми и на что нужно делать упор при формировании команды, чтобы в дальнейшем с ней успешно работать?
При формировании команды ключевой момент — найти единомышленников, которые разделяют с тобой рабочие цели, желания и потребность развиваться. Когда вы работаете в синхронном режиме со своей командой, когда у вас пересекаются не только взгляды на развитие проектов, но и внутренние убеждения, ценности и цели, работать становится интереснее, к тому же эффективность повышается в разы.
Второй важный момент при работе с командой — подбирать людей так, чтобы их роль в проекте сочеталась с особенностями и устремлениями самого человека. Если, например, разработчику нравится работать с Python, с базами данных или с BI, стоит дать ему возможность в рамках проекта реализовать себя именно в этих направлениях, от этого выиграет вся команда.
Как Вы предпочитаете называть компании, с которыми работаете: партнеры, клиенты или заказчики — и почему?
Мы, конечно, называем их формально — как принято в ИТ-сфере — заказчиками, но по факту мы ощущаем их, как партнёров. Мы считаем, что только в долгосрочной перспективе можно добиться настоящего успеха, то есть ощутимый результат приносят длительные, доверительные и взаимовыгодные отношения.
С самого начала мы целенаправленно выстраиваем партнерские отношения. Они базируются на взаимовыгодном сотрудничестве, при котором не только мы помогаем заказчику, но и он готов выстраивать с нами взаимодействие. Такой заказчик не ожидает, что все произойдет без его участия, а наоборот, идёт на контакт, готов объективно обсуждать и быстро решать проблемы, которые могут возникать при реализации проектов.
Большую роль играет открытость. Внутри компании и с партнерами мы всегда говорим о том, что мы ничего «не заметаем под ковер». Нельзя замалчивать сложности или скрывать недовольство, нужно находить выход из любой ситуации.
Нам удается выстроить такие отношения, когда заказчик становится партнером, ценит и перенимает наши принципы работы: трудолюбие, желание и готовность помочь. И тогда мы вместе достигаем наилучших результатов.
Что бы Вы посоветовали коллегам, чтобы они могли справляться с вызовами, с непростыми проектами и добиваться хороших результатов каждый день?
Прежде всего советую практиковать сознательность и трезвый взгляд на вещи. Крайне важно объективно оценивать свою работу и свой прогресс, отношения с коллегами и заказчиками. Такой подход позволяет быстро выявлять проблемы. А как только проблема определена, можно считать, что она уже на 30% решена.
Четкое понимание того, что у нас происходит и куда нам надо двигаться, позволяет быстрее сформулировать саму задачу, определить ресурсы для ее решения и приступить к выполнению.
Кроме того важна ответственность — только так можно добиться хороших результатов. В нашей компании, например, решения принимают не только топ-менеджеры, а все сотрудники в рамках своих компетенций. Это позволяет нам быстро развиваться и реализовывать проекты в кратчайшие сроки.
Что для Вас ответственность в бизнесе и в личной жизни?
Ответственность — это прежде всего те обязательства, которые мы берём на себя и готовы выполнить. И в бизнесе, и в личной жизни. И это всегда долгосрочная история. Партнеры, коллеги, близкие люди видят и ценят то, что на тебя можно положиться. Поэтому для меня ответственность — это пообещать и сделать.
Как поддерживать скорость принятия решений и реализации проектов?
Скорость базируется на трёх «китах». Первый — чёткая постановка задачи и определение рисков на пути ее осуществления. Опыт показывает, что та компания, которая продумывает риски заранее, гораздо увереннее себя чувствует, если вдруг они материализуются. Второй — это открытость и стремление понять истинную причину проблемы. Например, есть такой принцип, называется «Пять почему»: необходимо ответить на пять вопросов «почему», связанных с проблемой, чтобы понять, что на самом деле происходит и какова причина. И третий «кит» — это желание преодолевать, иными словами амбициозность. Нужно выходить из зоны комфорта, несмотря на то, что это может быть очень непросто.
В совокупности, вся эта гремучая смесь из открытости, смелости, трезвого взгляда на вещи, понимания ситуации и амбициозности, точно приведет к желаемому результату.
Что Вам, как лидеру компании, помогает сохранять эффективность в быстро меняющихся условиях?
Личная эффективность, во-первых, во многом зависит от соблюдения баланса между работой и отдыхом, офисом и семьей. Мы прекрасно это понимаем, поэтому стараемся добавить эмоций в работу, отвлечь сотрудников от рутины. Для этого проводятся разные мероприятия, например, футбольные, которые сильно выходят за рамки рабочей деятельности.
Во-вторых, эффективность человека зависит от желания постоянно развиваться, ставить себе высокие цели и их достигать. Как говорят, если вы перестали учиться, вы перестали существовать.
И в-третьих, эффективность зависит от ответственности. Очень важно четко осознавать, куда мы хотим прийти и зачем. Это помогает двигаться вперед и вдохновляться новыми идеями и новыми задачами.
