Миграция технологий: как ERP для ИТ-компании стал универсальным бизнес-инструментом
Крупные корпорации все чаще выделяют в самостоятельные структуры свои техотделы. Банки и игроки других вертикальных рынков массово становятся ИТ-компаниями. Всем этим организациям для эффективного управления бизнесом нужна специализированная ERP-система (Enterprise Resource Planning, система управления и планирования ресурсов). В чем ее функциональные отличия от других представителей данного класса?
Разработкой ERP-платформы российская iFellow занялась не сразу. Но после попыток адаптировать под собственные нужды существующие универсальные решения, в компании пришли к выводу, что эффективнее реализовать собственный продукт на Jira, изначально учитывающей специфику задач ИТ-игроков. Созданная платформа под названием «Орион» больше, чем классическая ERP: она позволяет управлять ресурсами и проектами, а также всеми ключевыми внутренними бизнес-процессами, CRM, НR, Docflow, финансовой отчетностью и т. д.
Сотрудники как ключевой актив
Люди — основной актив любой ИТ-компании. «Орион» позволяет отслеживать весь путь сотрудника в организации. Это требует взаимодействия с HR- и проектным модулями, другими элементами. Платформа контролирует адаптацию нового работника, выстраивает карьерные траектории по каждому, вплоть до проведения exit-опросов, позволяющих выяснить, почему человек покидает компанию.
При этом «Орион» позволяет отслеживать и планировать загрузку сотрудников, выступая как классическая ERP-система. Это уменьшает вероятность простоя каждого работника как в настоящее время, так и в ближайшем будущем. Благодаря синергии модулей и фирменным алгоритмам, платформа позволяет прогнозировать ситуацию по отдельным специалистам, а также по командам, отделам и целевым показателям всей компании.
Управление: от проектов к финансам
Модули «Орион», отвечающие за управление проектами, взаимодействуют с другими компонентами платформы. К примеру, инструмент визуализации позволяет быстро оценить текущее состояние каждого проекта и связанные с ним риски. Затем, не выходя из системы, можно погружаться в детализацию, рассматривая различные параметры, описывающие специфику работающих над задачами команд, задействованных подрядчиков.
«Орион» взаимодействует с финансовыми и бухгалтерскими программами. В случае iFellow — с «1С», что позволяет тут же выполнять «конвертацию» параметров, описывающих проекты, в финансовые показатели. Платформа практически в реальном времени показывает отчеты о прибыли и убытках с нужной детализацией: по проектам, заказчикам и в целом по компании. Тут же доступен план-факторный анализ с прогнозами поступления денежных средств, точным перечнем дебиторской задолженности и прочими данными, учет которых – залог стабильности компании.
Важно, что все модули «Ориона» обеспечивают концепцию data-driven: управленческие решения принимаются на основе объективных данных и их разнопланового анализа. Опора на информацию ускоряет процессы, минимизирует субъективные факторы, повышает качество управленческих решений.
Сейчас платформа с наиболее полной функциональностью работает в iFellow, при этом различные модули внедрены в других компаниях. Например, один из крупных банков использует «Орион» для менеджмента команд, управления занятостью сотрудников, букирования ресурсов, адаптации персонала и финансового планирования. Инвестиционная организация и российский девелопер – для управления проектами и ресурсами. Торговая розничная компания – для бюджетирования проектов, финансового планирования, получения операционной и управленческой отчетности.
Созданный сначала под свои нужны, а затем выпущенный на рынок для ИТ-компаний, «Орион» успешно функционирует как платформа для управления различными бизнесами, повышая эффективность работы на 20%, а точность прогнозирования движения денежных средств – на 42%. При управлении отдельными проектами клиенты отмечают высокую точность планирования: отклонение от намеченных показателей составляет не более 13%. Скорость бизнес-процессов значительно увеличивается – в среднем на 27%. Происходит своеобразная «миграция технологий»: решение, изначально созданное и годами оттачиваемое для задач ИТ-компаний, показывает свою эффективность и при внедрении на других отраслевых рынках.
